通过出站营销,有很多不同的潜在旅程。但 Chris 建议你使用 WhatsApp 进行销售,并采用一些消息模板 我倾向于在 WhatsApp 消息末尾非常温和地号召大家采取行动。”
“我通常会这样组织我的信息:
介绍——我是谁以及我代表的公司。
问题——我可以帮助解决的问题。
软 CTA – 可以是任意数量的操作。但通常是这样的,“您希望我向您发送更多信息吗?”
“我试图了解人们对在 WhatsApp 上接收消息的感受。如果我收到的反馈是他们不喜欢它,那么我会更加谨慎。”
Chris 补充道:
WhatsApp 不是我使用的唯一渠道
“我会用它来累积我的外拨电话。我可能会在结束通话前给他们打电话并说:
“我们要把这个发到 WhatsApp 吗?如果你需要我,你可以在那里给我发一条消息。”
这为未来开辟了渠道。”
有时,Chris 还会使用 WhatsApp 发 泰国电子邮件清单 送冷门推广信息。其他时候,他会通过电子邮件发送提案,并使用 WhatsApp 让他们知道他已发送提案。
他说:
“WhatsApp 不是发送提案的地方。但是,如果能快速收到回复,让提案受到关注,那就太好了。”
David 同意 WhatsApp 是一个可以发送简短、切中要点的信息的地方:
“WhatsApp 被视为一个休闲渠道,即使它正在转变为一个商业对话场所。我认为你应该把它当作一个休闲场所。”
“我不会发送冗长的推销邮件。事实上,我会先给他们打电话,然后根据他们是否接听,向他们发送一条消息进行跟进,或者说:
用于出站的 Whatsapp-消息示例
您应该如何在 WhatsApp 上展示自己?
您可能已经制定了一些在 WhatsApp 上互动的基本规则。这取决于您是谁或您为谁工作。
如果没有的话,以下是克里斯和大卫的一些建议。
1. 不要害怕展现个性
是的,保持专业。但不要害怕展现更轻松的一面。
您的语言不需要很正式,也不 冠疫情期间为支持私营部门所 需要有 LinkedIn 风格的个人资料照片。
事实上,这可能会让你的事业变得更加非正式。为什么呢?
因为您打破了潜在客户可能期望的销售人员刻板印象。
对于那些还没有使用 WhatsApp 进行商务活动的人来说,以普通熟人的身份出现可能不那么令人反感。尤其是在一个主要用于与朋友和家人交谈的渠道上。
2. 坚持在工作时间内向人们发送消息
或者更具体地说,David 说:
“确保当你期望你的潜在客户能够工作时,你就在进行外展活动。”
这可能意味着从通常的 9 点到 5 点的办公室工作时间会稍微灵活一些。但这样做的目的是,当你的潜在客户正在考虑工作时,你可以与他们交谈。
在这种情况下,你不太可能收到令人恼火的答复。没有人希望在晚上或周末被打扰!
人们可能希望周末过后再查看电子邮件。但他们不太习惯在工作时间以外用个人手机接收短信或 WhatsApp。
但是,如果你在工作时间联系潜在客户,而他们在工作时间以外回复你,你可以自行决定是否回复。让他们来设定标准。
3. 保持信息简短而亲切
WhatsApp 销售的规则与短信销售的规则相同。不要使用长段不间断的文字。相反,克里斯说:
“我会将信息控制在两三句话左右,最好更少。”
“我不会缩短或缩写单词,而且我 安圭拉销售 的拼写正确。但我保持相当随意。我写作的方式与平常发短信的方式一样。”
“快速、简练、直接的信息。一行有价值的信息或一个他们可以采取的行动。”
另一个不错的选择是使用语音备忘录功能。David 提到,他收到了 WhatsApp 上一位潜在客户发来的语音备忘录 。他说:
“我事后向我的团队重播了语音留言,因为这是我第一次从其他销售人员那里收到这样的信息。它让我印象深刻,所以我当然会记住它并谈论它。