一位客户最近不得不向他的员工倾诉他的沮丧 为什么您的 他厌倦了因为小故障而失去客户。 更大的前景是,这位企业主希望转向提供高端产品。 他已经将自己的公司从单人秀发展成为一个小团队,但在过去的一年里,他感觉自己遇到了成长的玻璃天花板。 您的业务没有增长的首要原因与经济无关。[发推文]。 您需要面对现实并深入了解业务的多个方面。 1. 缺乏标准和控制 当您以个人名义开始创业时,一切都由您开始和结束。 当我开始我的第一份户外教练业务时,我负责处理所有事情,从与部落首领打交道 到 现在您拥有一个团队,您可以将大部分日常运营委托给该团队来处理与客户的日常事务。
您的员工是否成功地分享了您
在亲自经营时对细节的关注? 没有不好的员工,只有不好的管 数据集 理者 如果客户对您提供的服务不满意,您采用什么控制系统来确保满足标准? 我所在的行业,标准和控制不力,导致人员受伤甚至更糟。失败不是一种选择。 行动:制作清单。飞行员会用,外科医生也会用,你并不比他们更聪明,记忆力也更强。 当一个人遵循清单时,事情会更容易追溯到犯错的地方。这意味着你可以节省纠正错误的时间。 2. 太放手 有些事永远不应该委托他人去做。 您应该使用会计师的服务,但公司的发展规划应该由您自己决定。 缺乏标准和控制通常源于企业主的自满态度。 仅仅因为你授权并不意味着你不应该监督。
随着业务的增长
许多业主认为他们可以将大部分工作委托给他人,而服务 消失的文化:文化保护与酷儿历史 不会受到影响。 没有人会像你一样对待你的企业,即使是最好的员工 您需要在避免对团队进行微观管理和给他们留下太多空间之间找到平衡。 大多数企业主认为,投入资金(例如销售佣金)就能提高员工对企业的兴趣。错了。 行动:金钱并不能激励员工关心自己的工作。给他们发展自身工作的空间,但务必确保他们对你负责。 3. 错误的人 是的,如果你已经经营一家企业一段时间了,那么你就做错了一件事:雇错了人。
这里真正的危险是尽早认
识到问题并将该人从公司中剔除。 行动:招聘时务必设置试用期。切勿一开始就认定对方就是最好的。要明确你对他们的期望,以及他们在工作中能学到什么。 4. 错误的心态 这 白俄罗斯商业名录 听起来很明显,但如果你不知道长大后想做什么,你就无法成长。 增长并不是线性的。 你不会沿着一条直线从 10 上升到 100。你可能会先上升到 50,然后又下降到 20。 你的成长尝试将会失败。 没有人能够不经历失败就学会做新的事情。 如果你没有失败,那只能说明你还不够努力。 重要的是你在这些时刻的态度和心态。 学会接受风险,我所说的风险是指失败的风险,这将使你成长。
行动:你能想象如果失去了
销售额、最大的客户或业务,会发生什么吗?极端的损失对你意味着什么?大多数最糟糕的情况并没有我们想象的那么糟糕。它们也很少发生。 5. 错误的部落 与错误的群体交往可能会严重减缓甚至停止业务增长。 您的业务伙伴、同事、供应商和客户对您的成长能力有巨大的影响。 简单的事情,例如将朋友和生意混为一谈,或者将所有精力都投入到错误的客户身上。 当我为纽约博客世界撰写笔记时,我正在研究大量受到其部落伤害的企业案例研究。 是的,部落可能会损害您的业务增长。 行动:我们常常直到为时已晚才意识到一个群体的危害有多大。寻求导师的帮助,从客观的角度了解你的业务状况。